나만의 비서
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개인정보처리방침

최종 수정일: 2026-08-07

아큐트(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 제공하는 나만의 비서 서비스(이하 ‘서비스’)에 적용되며, 개인정보를 처리하는 사업자의 정보는 다음과 같습니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용기간)

① 회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

처리 목적처리 항목보유 및 이용기간
회원 가입 및 관리아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대전화번호, 이메일, 소속 기관·직위·역할회원 탈퇴 시까지
장기요양 서류 작성·보관 및 국민건강보험공단 시스템 연동장기요양기관기호, 공동인증서(암호화 저장), 공단 로그인 세션정보, 수급자 기록(성명·인정번호·등급·생년월일·급여제공 내역)회원 탈퇴 시까지 (관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간)
유료 구독의 요금 청구 및 결제 처리결제대행사가 발급한 빌링키(암호화 저장), 카드사명, 카드번호 마지막 4자리, 결제 일시·금액·주문번호·승인번호전자상거래법에 따라 5년
고객 문의 응대 및 분쟁 처리이름, 연락처, 이메일, 문의 내용전자상거래법에 따라 3년
서비스 이용 기록 관리 및 부정 이용 방지접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 감사 로그1년 (「개인정보의 안전성 확보조치 기준」 제8조에 따른 접속기록 보관)

② 회사는 공동인증서 및 수급자 관련 기록을 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보 및 제24조에 따른 고유식별정보에 준하여 별도로 암호화하여 관리합니다.

③ 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 다음 기간 동안 별도 분리 보관 후 파기합니다.

④ 수급자의 개인정보(건강에 관한 정보 등 민감정보 포함)는 각 요양기관이 「노인장기요양보험법」에 따른 기록 작성·보존 의무를 이행하기 위하여 처리하는 것으로, 회사는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 해당 기관으로부터 처리를 위탁받은 수탁자의 지위에서 이용계약이 정한 범위 내에서만 이를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

① 회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자제공 목적제공 항목보유 및 이용기간
국민건강보험공단장기요양급여 관련 서류(업무수행일지·급여제공계획서·상태변화기록지·급여제공결과평가)의 제출 — 정보주체가 서비스 내에서 ‘내보내기’를 실행하는 경우에 한함기관·작성자 정보, 수급자 기록 및 급여제공 내역「노인장기요양보험법」 등 관계 법령이 정한 기간

제3조 (개인정보 처리의 위탁에 관한 사항)

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)위탁업무의 내용비고
Amazon Web Services, Inc.클라우드 인프라 운영 및 데이터 보관국내 리전(서울)에 보관하며 국외로 이전하지 않습니다.
토스페이먼츠 주식회사신용·체크카드 결제 처리 및 정기결제(빌링키) 관리카드번호 등 결제수단 원본 정보는 수탁자가 직접 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.
OpenRouter, Inc.서류 초안 자동 작성을 위한 생성형 AI 모델 호출 중계전송 전 주민등록번호·전화번호·장기요양인정번호는 자동 삭제하고 수급자 성명은 가명 처리합니다. 국외 이전에 해당하므로 제4조를 확인해 주세요.
PostHog, Inc.서비스 이용 통계 분석 및 화면 사용성 기록(세션 리플레이)서비스 개선 목적으로 이용 화면·행태 정보를 수집합니다. 국외 이전에 해당하므로 제4조를 확인해 주세요.

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

제4조 (개인정보의 국외 이전에 관한 사항)

① 회사는 서류 초안 자동 작성(AI 생성) 기능을 제공하기 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

구분내용
이전받는 자OpenRouter, Inc. (문의: support@openrouter.ai)
이전되는 국가미국 — OpenRouter가 중계하는 추론 사업자의 소재국을 포함합니다.
이전 일시 및 방법이용자가 서비스 내에서 'AI 생성'을 실행하는 시점에, 암호화된 통신구간(HTTPS)을 통한 API 호출로 전송
이전되는 개인정보 항목서류 초안 작성에 필요한 범위의 가명 처리된 수급자 기록 — 장기요양등급, 심신상태 및 급여제공 내역. 수급자 성명은 가명 처리(예: 김**)하며, 주민등록번호·전화번호·장기요양인정번호는 전송 전 자동 삭제합니다.
이전받는 자의 이용 목적요청받은 서류 초안 텍스트의 생성 및 반환
보유 및 이용 기간해당 요청의 처리 완료 시까지
거부 방법 및 절차이용자는 'AI 생성' 기능을 사용하지 않는 방법으로 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우에도 서류를 직접 입력·저장하고 국민건강보험공단에 제출하는 기능은 모두 이용할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 이용 통계 분석 및 사용성 개선을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

구분내용
이전받는 자PostHog, Inc. (문의: privacy@posthog.com)
이전되는 국가미국 (us.i.posthog.com)
이전 일시 및 방법서비스 이용 시 수시로, 암호화된 통신구간(HTTPS)을 통한 전송
이전되는 개인정보 항목서비스 이용 기록, 접속 기기·브라우저 정보, 이용 화면 기록(세션 리플레이 — 화면에 표시되는 수급자 정보가 포함될 수 있음)
이전받는 자의 이용 목적서비스 이용 통계 분석 및 사용성 개선
보유 및 이용 기간수집일부터 PostHog 보관정책에 따른 기간
거부 방법 및 절차브라우저의 쿠키·추적 차단 설정으로 수집을 거부할 수 있으며, 고객 문의처로 요청 시 수집 중단·삭제를 지원합니다.

③ 회사는 국외 이전 시 「개인정보 보호법」 제28조의8 제4항에 따라 암호화된 통신구간 이용 등 개인정보 보호에 필요한 조치를 하고 있습니다.

④ 이용자가 ‘AI 생성’ 기능을 사용하지 않으면 제1항의 국외 이전은 발생하지 않으며, 제2항의 국외 이전은 브라우저의 쿠키·추적 차단 설정으로 거부할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서비스 내 설정 화면, 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ 회사는 권리행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인하며, 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

제8조 (개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 회사는 다음의 목적으로 쿠키 및 이와 유사한 수집 장치를 사용합니다.

② 이용자는 웹브라우저의 쿠키·추적 차단 설정을 통해 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)

회사의 서비스는 요양기관 종사자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용하지 않습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자에 관한 사항)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분성명연락처
개인정보 보호책임자최정윤010-5915-7157 / sys@acuteasia.com

② 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제11조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람 청구를 아래 연락처로 하실 수 있습니다. 회사는 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.

제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

기관전화누리집
개인정보분쟁조정위원회1833-6972www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터(국번없이) 118privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버수사과(국번없이) 1301www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국(국번없이) 182ecrm.cyber.go.kr

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)